Bestellingen
Heb ik een account nodig om te bestellen? Nee. U kunt als gast bestellen. Als u later een account aanmaakt met hetzelfde e-mailadres, worden uw eerdere bestellingen er automatisch aan gekoppeld.
Kan ik als bedrijf bestellen? Ja. Kies ‘Professioneel’ bij het afrekenen en vul uw bedrijfsgegevens en btw-nummer in. Het btw-nummer wordt gecontroleerd via de Europese VIES-dienst.
Zijn de prijzen inclusief btw? Alle prijzen worden inclusief btw weergegeven. De btw in uw bestelling wordt discreet weergegeven in het overzicht van uw winkelmandje, en de toepasselijke behandeling wordt bepaald door uw bestemming en klanttype.
Kan ik met een geldig btw-nummer de btw van mijn bestelling aftrekken? Niet automatisch. Btw blijft in rekening gebracht waar deze wettelijk verschuldigd is — een Belgisch bedrijf dat in België koopt, betaalt de prijs inclusief btw en recupereert deze, indien van toepassing, via de eigen btw-aangifte.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar order@alalela.com. Zolang het pakket de Maison nog niet heeft verlaten, zullen wij ons best doen om het te wijzigen.